Ultima actualizacion: 18 de mayo de 2026
Roudy (en adelante "la Plataforma"), operada por Pablo Samano (Estudio 606), con domicilio en Toluca, Estado de Mexico, Mexico, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus usuarios conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Los datos personales que recabamos los utilizamos para:
La Plataforma se integra con las APIs de Meta para dos finalidades distintas:
4.1 Mensajeria automatizada (Messenger e Instagram Direct). Cuando un usuario envia un mensaje directo a la pagina de Facebook o cuenta de Instagram asociada al negocio, Roudy recibe el contenido del mensaje, el nombre publico del perfil y el identificador asignado por Meta (PSID/IGSID). Esta informacion se procesa con modelos de inteligencia artificial (vease seccion 5) para generar una respuesta automatica relacionada con el servicio del negocio (informacion de clases, horarios, precios, agendamiento). Los mensajes y la conversacion se almacenan en nuestra base de datos para mantener el contexto entre interacciones y para fines de soporte al cliente. No utilizamos estos datos para publicidad ni los compartimos con terceros distintos a los listados en la seccion 5.
4.2 Campanas publicitarias. La Plataforma se integra con la Marketing API de Meta para la creacion, modificacion y analisis de campanas, conjuntos de anuncios y anuncios en Facebook e Instagram. Los datos de rendimiento de campanas (impresiones, clics, conversiones, costos) se almacenan de forma segura en nuestros servidores para su analisis. No compartimos datos personales de usuarios con Meta mas alla de lo necesario para el funcionamiento de las campanas (por ejemplo, audiencias personalizadas creadas a partir de listas de clientes con su consentimiento).
Podemos compartir datos personales con los siguientes encargados del tratamiento, exclusivamente para prestar los servicios de la Plataforma:
Las transferencias a OpenAI, Google y Contabo implican un tratamiento de datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo Clausulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) y/o acuerdos de procesamiento de datos (DPA) firmados con cada proveedor.
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
Los mensajes recibidos por Messenger e Instagram Direct se conservan en nuestra base de datos por un periodo maximo de 24 meses para mantener el historial de conversaciones, mejorar la calidad del servicio y atender solicitudes de soporte. Los usuarios pueden solicitar el borrado anticipado contactandonos por los medios indicados en la seccion 6, o utilizando el flujo automatizado descrito en /legal/data-deletion.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a traves de:
Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso no autorizado, incluyendo encriptacion de datos sensibles y acceso restringido a la informacion.
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estaran disponibles en esta misma pagina.
Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Estudio 606
Toluca, Estado de Mexico, Mexico
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+52 722 388 8441